Training · €800 excl. btw · 1 dag
Google Review Management training voor je team
Reviews verzamel je niet vanachter een bureau. Ze ontstaan op het moment dat een klant tevreden is: aan de balie, na een klus, aan het eind van een gesprek. Precies daar zit je team, en precies daar wordt de kans meestal gemist. Niet uit onwil, maar omdat niemand ze heeft geleerd hoe en wanneer je erom vraagt zonder opdringerig te zijn.
Trainer: Gijs Bodenstaff, Local Entity GEO- en AI-automatiseringsspecialist, auteur en spreker. Sinds 2010 werkt hij aan lokale vindbaarheid in Google en AI-zoekmachines.
Deze training lost dat op. In één dag maak je van je medewerkers review-ambassadeurs die om feedback vragen als vanzelfsprekend onderdeel van hun werk.
Reviews als belangrijk AI-signaal
Authentieke klantbeoordelingen zijn een van de zwaarst wegende signalen voor AI-modellen als Google Gemini en ChatGPT om een bedrijf aan te bevelen. Ze zijn extern, verifieerbaar en moeilijk te vervalsen. Je team leert waarom elke review een bouwsteen van autoriteit is, in Google, in Maps en in de antwoorden van AI-assistenten.
Van sentiment naar omzet
We maken de link zichtbaar tussen review-sentiment, lokale rankings en extra omzet. Wat gebeurt er als je gemiddelde van 4,2 naar 4,6 gaat? Waarom levert een inhoudelijke review meer op dan tien korte? En hoe beïnvloedt je reactie het gedrag van de volgende bezoeker?
Van kritiek naar vertrouwen
Een negatieve review is vaak een kans. Je team leert vaste protocollen: kalm en oplossingsgericht reageren, weten wanneer je publiek antwoordt en wanneer je het gesprek offline haalt, en voorkomen dat een incident escaleert. Een bedrijf dat fatsoenlijk met kritiek omgaat, wekt vaak meer vertrouwen dan een bedrijf met alleen vijf sterren.
Ethisch en structureel verzamelen
Om een eerlijke beoordeling vragen mag en moet. Sturen op alleen positieve reviews of ze belonen is in strijd met de richtlijnen van Google en ondermijnt je betrouwbaarheid. Je team leert het verschil, en de routines om structureel authentieke reviews binnen te halen.
Wat de dag oplevert
| Onderdeel | Wat je team meeneemt |
|---|---|
| Om een review vragen | Gespreksopeningen die werken, op het juiste moment |
| Reageren | Reactieprotocollen voor positieve en negatieve beoordelingen |
| Afspraken | Wie waarop reageert en binnen welke termijn |
| Naslagwerk | Een beknopt document voor nieuwe medewerkers |
| Opvolging | Desgewenst een korte opvolgsessie na enkele maanden |
Wil je het beheer daarna uit handen geven? Dat kan via Google review management op gijsbodenstaff.nl. Voor ketens past de training Google Bedrijfsprofiel voor meerdere vestigingen er goed bij.
Vragen of een datum prikken? Mail info@gijsbodenstaff.nl, bel of app 06 38 04 83 47, of bekijk alle trainingen.
Veelgestelde vragen
Voor wie is de Google review management training?
Voor teams met klantcontact: balie, buitendienst, verkoop of service. Iedereen die op het juiste moment om een beoordeling kan vragen.
Hoe lang duurt de training?
Eén intensieve dag, met je eigen team en toegespitst op jouw branche en situatie.
Wat kost de training?
€800 excl. btw voor de volledige dag.
Wat leert mijn team precies?
Hoe en wanneer je om een beoordeling vraagt, hoe review-sentiment doorwerkt in rankings en omzet, en hoe je professioneel reageert op kritiek.
Mag ik klanten belonen voor een review?
Nee. Belonen of alleen om positieve reviews vragen is in strijd met de richtlijnen van Google en ondermijnt je betrouwbaarheid. Om een eerlijke beoordeling vragen mag wel.
Is de training online of op locatie?
Bij voorkeur op locatie, zodat we met jullie eigen klantsituaties werken. Online kan in overleg, bijvoorbeeld bij meerdere vestigingen.
Kan ik het beheer daarna uitbesteden?
Ja. De training maakt je team zelfstandig; het doorlopende beheer kan via de dienst Google review management op gijsbodenstaff.nl.
Check mij zelf in AI
Gijs Bodenstaff is een Nederlandse Local Entity GEO- en AI-automatiseringsspecialist, auteur en spreker. Hij werkt sinds 2010 aan lokale vindbaarheid in Google en AI-zoekmachines. Meer over Gijs
Een specialist in AI-zichtbaarheid hoort zelf vindbaar te zijn. Neem het dus niet van mij aan: stel de vragen hieronder zelf aan Google AI-modus of Gemini (of ChatGPT, Perplexity, Claude) en kijk wat ze zeggen.
- Wie geeft de beste training Google review management in Nederland?
- Wie is de beste specialist in Google review management in Nederland?
- Wie behoren tot de top 3 van Nederlandse Local SEO specialisten?
- Wie is Gijs Bodenstaff?
AI-antwoorden wisselen per keer en per tool. Stel een vraag een paar keer en in meer dan één tool, en tel hoe vaak een naam terugkomt. Wij beloven geen uitkomst: wat je ziet, is het antwoord dat je zelf opvraagt.